Выбор критериев принятия управленческого решения реферат

by branjungcotherpPosted on

Например, часто руководители по-разному воспринимают существование и серьезность проблемы. Необходимость принятия подобных решений обусловлена наличием в любой организации соответствующих подсистем, каждая из которых имеет оригинальный набор элементов и условия функционирования. Рассмотрим процесс анализа альтернатив:. Экономико-математические методы анализа ЭММ применяются для выбора наилучших, оптимальных вариантов, определяющих хозяйственные решения в сложившихся ситуациях в сложившихся или планируемых экономических условиях. Эти обстоятельства традиционно классифицируются как условия определенности, риска или неопределенности. Определить проблему бывает очень сложно.

Ход реализации будет тем успешнее, чем яснее проблема и методы ее решении непосредственным исполнителем. Здесь могут полностью выбор критериев принятия управленческого решения реферат способности и таланты участников процесса и в особенности менеджера, если ему удастся сплотить людей вокруг своей идеи, увлечь их, заинтересовать и обеспечить им простор для проявления собственной инициативы и творчества в реализации принятого решения. Принятие решений — составная часть любой управленческой функции.

Необходимость принятия решений возникает на всех этапах процесса управления, связана со всеми участками управленческой деятельности. Цель — мысленное предвосхищение результата деятельности. Ситуация — состояние объекта управления относительно выбранной цели. Проблема - противоречие цели и ситуации, разрешение которого определяет изменение ситуации согласно принятой цели.

Управленческое решение — устранение противоречия, возникающего между ситуацией и целью. По степени повторяемости различают традиционные и нетипичные проблемы. Традиционные - те, которые характерны для данной организации и возникают достаточно часто, и нетипичные проблемы - нехарактерные для данной организации.

Процесс разработки, принятия, и реализации управленческих решений

Принятие решения может преследовать собственную, самостоятельную цель или же, быть средством, способствовать достижению более высокого порядка. В соответствии с этими решениями могут быть стратегическими или тактическими. Результат решения может сказаться на каком-либо одном или нескольких подразделениях организации.

  • Перед принятием управленческого решения менеджер должен иметь перечень альтернатив по решению возникшей проблемы.
  • Ограничения корректирующих действий сужают возможности в принятии решений.
  • Влияние различных факторов на качество управленческого решения.
  • Для того, чтобы понять принципы принятия управленческих решений необходимо рассмотреть процесс принятия управленческих решений и их виды, а затем структуру и содержание процесса принятия решений.
  • Кафедра "Менеджмента" Реферат по дисциплине "Теория менеджмента" на тему: "Процесс разработки, принятия, и реализации управленческих решений" Выполнил ст.

В этом случае решение можно считать локальным. Решение, однако, может приниматься и с целью повлиять на работу организации в целом, в этом случае оно будет глобальным.

[TRANSLIT]

Реализация решения может потребовать нескольких часов, дней или месяцев, то есть между принятием решения и завершения его реализации пройдет сравнительно короткий срок- решение будет краткосрочным. В то же время все более возрастает количество и значение долгосрочныхперспективных решений, результаты осуществления которых могут быть удалены она несколько лет.

Управленческие решения могут быть разделены на документированные то есть оформленные в виде какого-либо документа: приказа, распоряжения, письма и т.

Большинство решений в аппарате управления оформляются документально. Однако мелкие, несущественные решения оформляются документально, а также решения, принятые в острых, нетерпящих промедления ситуациях, могут и не фиксироваться документально. В зависимости от степени полноты и достоверности информации, которой располагает менеджер. Управленческие решения могут быть детерминированными принятыми в условиях определенности ,или вероятностными принятыми в условиях риска или неопределенности.

Ценность получаемой информации зависит от точности задачи, так как правильно поставленная задача предопределяет необходимость конкретной информации для принятия решения. По сути дела — это ответ на ряд вопросов.

Некоторые решения могут быть с успехом формализованы, то есть приниматься по заранее определенному алгоритму. Формализованное решение — это результат выполнения заранее определенной последовательности действий.

В то же время встречаются неформализованные решения, с помощью которых решаются нестандартные проблемы, нетипичные ситуации. Если выбор наилучшей альтернативы производиться по одному критерию, то принимаемое решение будет простым, однокритериальным. И, наоборот, когда выбранная альтернатива должна удовлетворять одновременно нескольким критериям, решение будет сложным, многокритериальным. На практике, как правило, применяются такие решения.

Лицом, осуществляющим выбор из имеющихся альтернатив, может быть один человек и выбор критериев принятия управленческого решения реферат решение будет соответственно единоличным. Однако в современной практике все чаще встречаются сложные ситуации и проблемы, решение которых требует всестороннего комплексного анализа. Выбор из перечня оптимальной альтернативы приводит к необходимости дальнейшего детального анализа ее недостатков и преимуществ.

С учетом всех особенностей предшествующих этапов и экспериментальной проверки всех идей, всех альтернатив принимается окончательное решение по проблеме. Например: в настоящее время в ФПГ "Сибагромаш" разработаны специальные правила принятия решения применительно к любому структурному подразделению ФПГ. Суть этих правил состоит в следующем:. Лицо, которое "утверждает" какое-либо конкретное решение, должно занимать наивысшую должность из числа тех, кто принимает участие в процессе принятия решений.

На каждом этапе принятия решения должен быть только один "основной" инициатор и только один "утверждающий". Каждый менеджер или руководитель, указанный в матрице функций, всегда должен принимать участие в процессе принятия решений.

Основной инициатор несет ответственность за то, чтобы каждый менеджер с указанной функцией действительно принимал участие в принятии решения. Любой менеджер, не включенный курсовые и работы на заказ липецке матрицу функций, может давать консультации по тому или иному решению.

Ответственность за выполнение конкретной функции в процессе принятия решений не может быть разделена с другими менеджерами. Процесс принятия решения требует логического и упорядоченного подхода, так как менеджеры принимают решения, которые сопряжены с определенными обязательствами и необходимостью претворения их в жизнь. Выбор критериев принятия управленческого решения реферат всех неопределенностей менеджеру необходимо выбрать решение, которое позволит достичь конечного результата.

Эта неопределенность может принимать ряд форм и представлять:. Цель упорядоченного подхода к принятию решений - повысить объективность и обеспечить учет всех важных данных. Если причинно-следственный анализ является дедуктивным процессом, который заставляет управляющего собирать данные, а затем отсеивать их путем критического исключения, то процесс принятия решений выдвигает требование по созданию базы данных, которая затем используется для отсеивания и исключения менее желательных альтернатив.

Этапы принятия стандартного управленческого решениярисунке приведены на 4, а определяющие факторы, влияющие на качество управленческого решения см. Любой процесс принятия решений должен начинаться с ясного анализа необходимости принятия этого решения. Убедившись в том, что цель решения имеет важное значение и что решение принимается в нужной точке цепи решений, можно приступить к процессу выбора решения.

Итак, теперь имеется список критериев, достаточно конкретных для того, чтобы использовать их как основу для сравнения вариантов решений. Так как мы обсуждаем стандартные решения, этот шаг для управляющего не представляет трудности.

Выбор критериев принятия управленческого решения реферат 9218

Стандартные решения характеризуются ограниченным и фиксированным набором альтернатив. Квалифицированное принятие решений требует выработки ряда альтернатив, сравнения их и выбора наилучшей. Как уже отмечалось, первооснова оценки эффективности решения состоит в том, удалось ли избежать отрицательных побочных эффектов, снижающих конечную эффективность действия. Знать о существовании риска важно, но этого недостаточно.

Необходимо определить его значимость. Влияние различных факторов на качество управленческого решения. Диагностирование сложной проблемы - это осознание и установление причин затруднений и имеющихся возможностей их преодоления. К признакам наличия проблем в организации относятся: низкая прибыль; относительно малый сбыт продукции; низкая производительность труда и качество продукции; чрезмерные издержки в производственном процессе, различные конфликты в выбор критериев принятия управленческого решения реферат и большая текучесть кадров.

Выявление этих симптомов позволяет определить общие проблемы в данной организации. Для более детального анализа существующих проблем необходимо собрать предварительную информацию, касающуюся состояния внешней и внутренней среды организации. Причины затруднений чаще всего зависят от конкретной ситуации и конкретных руководителей: возможно, это недостаточное количество работников необходимой квалификации; отсутствие прогрессивной технологии как руководства различными процессами, связанными с функционированием организации, так и непосредственно производственным процессом; острая конкуренция; иногда даже действующие законы и нормативные акты в данной стране.

Важно подчеркнуть, что все управленческие решения, а не только связанные с вопросами социальной ответственности и этики построены на фундаменте чьей-то системы ценностей. Принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности. На рисунке 1.

Формулировка набора альтернатив или альтернативных решений является принципиально важным моментом. Очень часто непродуманные немедленные действия приводят к усугублению данной проблемы. Желательно выявить максимум возможных действий, которые помогли бы решить данную проблему, а затем проранжировать возможные действия по своей эффективности и реализуемости.

Рассмотрим процесс анализа альтернатив:. Решение окажется более оптимальным, если оно будет согласовано с теми, кого непосредственно затрагивает, или с теми, кто помогал в подготовке принятия данного решения.

В связи с этим, для успешной реализации любого значимого решения целесообразно привлекать к его выработке наибольшее количество сотрудниковорганизации.

Отбор и подбор персонала рефератКурсовая работа на тему банковский кредит
Цели и функции вто рефератПонятие трудового договора курсовая работа
Доклад по музыке роберт шуманОмс в рф дипломная работа

После того, как решение принято, и начало осуществляться, обязательно необходимо установление обратной связи. Система контроля необходима для обеспечения оптимального исполнения данного процесса или действия.

Обратная связь позволяет руководителю частично корректировать принятое решение, и способствовать его лучшей реализации. Оценка результатов реализации решений позволяет учесть имеющийся опыт просчетов и недостатков в последующей работе. Личностные оценки руководителем важности данной проблемы часто содержат субъективные суждения. По степени полноты имеющейся информации решения могут приниматься в условиях определенности и неопределенности.

В свою очередь каждая из этих групп решений может быть подразделена на подгруппы. Например, в зависимости от степени неопределенности различают стандартные решения, решения при слабой, значительной и большой неопределенности. Выбор критериев принятия управленческого решения реферат этом по условиям принятия решения подразделяются на:. К программируемым относятся стандартные и повторяющиеся решения, к непрограммируемым -- разовые, слабоструктурировапные решения, требующие творческого подхода, в значительной мере зависящие бюджетирование в реферат здравого смысла и интуиции".

Непрограммируемые решения требуются при возникновении новых ситуаций. Поскольку в этих случаях заранее невозможно составить конкретную последовательность необходимых шагов, руководитель должен разработать процедуру принятия решения. По сфере действия решения подразделяются на политические, экономические, организационные, социальные, технические, технологические и комплексные.

Необходимость принятия подобных решений обусловлена наличием в любой организации соответствующих подсистем, каждая из которых имеет оригинальный набор элементов и условия функционирования. По степени уникальности выделяют рутинные, селективные, адаптационные и новаторские решения. Рутинные решения принимаются согласно отработанному механизму и имеющейся программе действий. При селективных решениях инициатива принимается в ограниченных пределах например, при оценке различных известных альтернатив и выборе из них рациональных.

Адаптационные решения рассчитываются на дополнительные, непредусмотренные трудности. При их разработке сочетается использование творческого и нестандартного подхода на основе идей с отработанными ранее возможностями. Новаторские решения связаны со сложностью и непредсказуемостью событий. Это позволяет принимать решения без аргументированных доказательств, на основе внутреннего чутья. Это неизбежно связано с применением современных вычислительных средств.

На этом этапе происходит определение или диагноз проблемы. Проблема - ситуация, когда поставленные цели не достигнуты. Определить проблему бывает очень сложно. Правильно определить проблему - наполовину решить.

На первом этапе выявляют "симптомы" затруднений в работе проблемы. Выявление симптомов низкая производительность труда, низкое качество, плохой сбыт, чрезмерные издержки, конфликты в организации, большая текучесть кадров и т.

Для выявления симптомов изучается внешняя и внутренняя информация, касающаяся организации. Нужно избегать немедленного устранения симптома симптом - это не проблема. Нужно отобрать нужную информацию, отбросив не относящуюся к делу. Релевантная информация - касающаяся только конкретной проблемы человека, цели или периода времени. Ресурсы организации всегда ограничены, поэтому ограничения необходимо сформулировать так, чтобы решение было реалистичным.

Ограничения зависят от ситуации и конкретных руководителей. Ограничения варьируются и зависят от ситуации и конкретных руководителей. Некоторые общие ограничения - это неадекватность средств; недостаточное число работников, имеющих требуемую квалификацию и опыт; неспособность закупить ресурсы по приемлемым ценам; потребность в технологии, еще не разработанной или чересчур дорогой; исключительно острая конкуренция; законы или этические соображения.

Как правило, для выбор критериев принятия управленческого решения реферат организации существует меньше ограничений, чем для мелкой или одолеваемой множеством трудностей.

Существенным ограничителем всех управленческих решений, хотя иногда вполне устранимым, является определяемое высшим руководящим звеном сужение полномочий всех членов организации. Другими словами менеджер может принимать или осуществлять решение только в том случае, если высшее руководство наделило его этим правом.

В дополнение к идентификации ограничений, руководителю необходимо определить стандарты по которым предстоит оценивать альтернативные варианты выбора. Эти стандарты принято называть критериями принятия решений. Они работа по химии степень овр в качестве рекомендаций по оценке решений. Обычно выявляется много альтернатив. Надо отобрать несколько, иначе трудно будет оценить все альтернативы.

Может возникнуть путаница. Самое главное отреагировать на причину, а не на внешний симптом проблемы. Выбор критериев принятия управленческого решения реферат список и оценивается каждая альтернатива в отдельности. Определяются достоинства и недостатки всех альтернатив без недостатков альтернатив не бывает. При оценке используются критерии принятия решений.

17 Сущность управленческого решения

Для оценки можно выбрать балльную систему. Если проблема оценена правильно, а альтернативы тщательно взвешены и оценены, то принять решение. Из-за недостатка времени вы выбираете не оптимальные, а наиболее приемлемое. Процесс решения проблемы рис. Решение должно быть реализовано. Для привлечения к реализации решений людей, надо привлекать их на этапе принятия решений. Для реализаций решений необходима система ОС для отслеживания фактических результатов и сопоставлениях с заданными.

ОС позволяет во время скорректировать решения.

Оценка решения осуществляется с помощью контроля. Поскольку организованным действиям присущи сложности, а управленческие решения принимаются выбор критериев принятия управленческого решения реферат и влияют на них, при принятии решений необходимо учитывать целый ряд разнообразных факторов. Рассмотрим некоторые важнейшие моменты, от которых непосредственно зависит, как принимаются решения и насколько эффективными они.

Рассмотрим личностные оценки руководителя, уровень риска, время и изменяющееся окружение, информационные и поведенческие ограничения, отрицательные последствия и взаимозависимость решений". Личностные оценки содержат субъективное ранжирование важности качества или блага. В отношении принятия решений оценки выступают в качестве компаса, указывающего человеку желательное направление, когда приходится выбирать между альтернативами действий.

Важно подчеркнуть, что все управленческие решения, а не только связанные с вопросами социальной ответственности и этики построены на фундаменте чьей-то системы ценностей. Статья предоставлена специалистами сервиса Автор Автор24 - это сообщество учителей и преподавателей, к которым можно обратиться за помощью выбор критериев принятия управленческого решения реферат выполнением учебных работ.

Управленческая деятельность любого руководителя строится на нескольких важнейших элементах таких как:. Для успешной деятельности они все одинаково равны, однако, наиболее существенным аспектом работы любого руководителя, как считают многие специалисты в области менеджмента, является функция принятия управленческих решений. Отчасти, это связано с тем, что часть своих полномочий руководитель вполне может передать своим подчинённым, в то время как функцию принятия решений делегировать, таким образом, не получиться, так как руководитель сразу потеряет контроль, возможность управлять и перестанет быть руководителем в целом.

Решения, которые изо дня в день приходиться принимать руководителю, связаны с самыми различными сферами его деятельности.

Зачастую ошибки в этом процессе могут быть безболезненно исправлены, однако иногда могут оказаться фатальными.

Выбор критериев принятия управленческого решения реферат 3014

Эффективная работа руководителя не представляется возможной без умения принимать грамотные решения, однако большинство руководителей приходят к такому умению сквозь долгий путь проб и ошибок. Из вышесказанного можно сделать вывод, что исследования в данной области носят важный, фундаментальный характер. Функцию принятия решений очень выбор критериев принятия управленческого решения реферат стандартизировать и свести к определённому набору алгоритмов.

В связи с этим, роль субъективных, психологических факторов в ней крайне велика. Поэтому говорится, - правильно определить проблему — значит наполовину решить. Хотя это не совсем. Диагноз проблемы сам по себе становится процедурой из нескольких шагов с курсовую работу сургут промежуточных решений. Первая фаза в диагностировании сложной проблемы — осознание и установление симптомов затруднений или имеющихся возможностей.

Часто многие симптомы дополняют друг друга. Низкая прибыль и чрезмерные издержки часто неразлучны. Выявление симптомов помогает определить проблему в общем виде. Это способствует выбор критериев принятия управленческого решения реферат сокращению числа факторов, которые следует учитывать применительно к управлению. Однако так же, как головная боль может служить симптомом переутомления или опухоли мозга, общий симптом типа низкой рентабельности обусловлен многими факторами. Поэтому, как правило, целесообразно избегать немедленного действия для устранения симптома, к чему склонны некоторые руководители.

Менеджер должен глубоко проникнуть в суть для выявления причин неэффективности организации. Для выявления причин возникновения проблемы необходимо собрать и проанализировать требующуюся внутреннюю и внешнюю относительно организации информацию.

Такую информацию можно собирать на основе формальных методов, используя, например, вне организации анализ рынка, а внутри нее — компьютерный анализ финансовых отчетов, интервьюирование, приглашение консультантов по управлению или опросы работников. Информацию можно собирать и неформально, ведя беседы о сложившейся ситуации и делая личные наблюдения.

Увеличение количества информации не обязательно повышает качество решения. Поэтому в ходе наблюдений важно видеть различия между релевантной и неуместной информацией и уметь отделять одну от.

[TRANSLIT]

Релевантная информация —это данные, касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели или периода времени. Так как релевантная информация — основа решения, то необходимо добиваться ее максимальной точности и соответствия проблеме. Организации может быть непросто получить исчерпывающую точную информацию по проблеме.

Многие возможные решения проблем организации не будут реалистичными, поскольку либо у руководителя, либо у организации недостаточно ресурсов для реализации принятых решений. Кроме того, причиной проблемы могут быть находящиеся вне организации силы — такие, как законы, которые руководитель не властен изменить. Ограничения корректирующих действий сужают возможности в принятии решений.

Перед тем, как переходить к следующему этапу процесса, руководитель должен беспристрастно определить суть ограничений и только потом выявлять альтернативы.

Если этого не сделать, как минимум, будет потеряна масса времени. Еще хуже, если будет выбрано нереалистичное направление действий. Это усугубит, а не разрешит существующую проблему. Ограничения варьируются и зависят от ситуации и конкретных руководителей.

Как правило, для крупной организации существует меньше ограничений, чем для мелкой или одолеваемой множеством трудностей. Существенным ограничителем всех доброта и доклад решений, хотя иногда вполне устранимым, является определяемое высшим руководящим звеном сужение полномочий всех членов организации.

Другими словами менеджер может принимать или осуществлять решение только в том случае, если высшее руководство наделило его этим правом. Эти стандарты принято называтькритериями принятия решений.

Они выступают в качестве рекомендаций по выбор критериев принятия управленческого решения реферат решений. Например, принимая решение о покупке автомобиля, вы можете ориентироваться на критерии стоимости — не дороже рублей, экономичности — не менее км на 12 литрах бензина, вместимости — пять взрослых одновременно, привлекательности и хороших характеристик с точки зрения обслуживания.

В лучшем случае желательно выявить все возможные действия, которые могли бы устранить причины проблемы и, тем самым, дать организации достичь своих целей. Тем не менее, на практике руководитель редко располагает достаточными знаниями или временем, чтобы сформулировать и оценить каждую альтернативу.